Términos y Condiciones de Usuario

Esta página describe las condiciones de uso del sitio de CasinoBossy y regula la relación entre nosotros y los usuarios. Al utilizar nuestros servicios aceptas estas condiciones, así como cualquier norma adicional publicada en secciones concretas del sitio. Las presentes condiciones explican obligaciones de cuenta, requisitos de elegibilidad, reglas de uso, normas sobre promociones, procedimientos de pago, resolución de disputas y el modo en que actualizamos los términos.

Responsabilidades de la cuenta

Cada usuario es responsable de mantener la exactitud de sus datos personales y de garantizar que solo una cuenta está activa por persona. Debes proteger tus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado. Podemos solicitar verificación de cuenta en cualquier momento - por ejemplo documento de identidad, comprobante de domicilio o prueba del método de pago - y denegar o suspender retiradas hasta completar la verificación.

Requisitos de elegibilidad

Solo pueden registrarse y jugar personas que tengan la edad legal mínima en su jurisdicción (mínimo 18 años). No está permitido registrarse desde territorios donde el acceso a casinos offshore esté prohibido. El uso de VPN u otros medios para eludir restricciones geográficas puede provocar la suspensión de la cuenta y la retención de fondos hasta la comprobación del cumplimiento legal.

Uso aceptable de la plataforma

Está prohibido emplear la plataforma para actividades fraudulentas, lavado de dinero, collusión entre jugadores, uso de bots o estrategias de apuesta que constituyan abuso de promociones. Nos reservamos el derecho de anular apuestas, cancelar bonificaciones y bloquear cuentas si detectamos conducta que vulnera la integridad del juego o el correcto funcionamiento del servicio.

Reglas generales de bonos y promociones

Las promociones requieren opt-in cuando así lo indique la oferta y están sujetas a condiciones específicas publicadas en cada promoción. Los requisitos de wagering, límites de apuesta, contribución de juegos y periodos de validez figuran en los términos de la promoción. En caso de conflicto entre una promoción y las condiciones generales, prevalecerán los términos de la promoción tal y como se publiquen.

Depósitos y retiradas

Aceptamos varios métodos de pago; el importe mínimo de depósito para activar promociones suele ser 20 €. Los tiempos de acreditación varían según el método - por ejemplo tarjetas y e-wallets son inmediatos, transferencias pueden tardar 1-3 días y cripto según confirmaciones de red. Las retiradas se procesan tras verificar la identidad; los plazos dependen del método elegido. No solemos cobrar comisiones por retirada, si bien los proveedores de pago o bancos pueden aplicar cargos.

Resolución de disputas

Para reclamaciones o dudas contacta primero con nuestro equipo de soporte vía chat o por correo a [email protected]. Si no se alcanza una solución, se podrá solicitar revisión adicional según los procedimientos internos. En caso necesario, y salvo indicación legal en contrario, se aplicará la jurisdicción señalada en estos términos.

Actualizaciones de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando los cambios sean materiales, informaremos a los usuarios registrados. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Para consultas sobre las condiciones puedes contactar a [email protected].